Tjänstemodell
En övergripande bild av hur SPSM Läromedel fungerar som en sammanhållen tjänst — från upptäckt till uppföljning. Modellen visar användarens resa, synliga tjänstekomponenter och bakomliggande system.
Användarresan i fem faser
Upptäck
Hitta möjliga resurser
Utvärdera
Förstå och jämför
Få tillgång
Licensiera och aktivera
Använd
Implementera i undervisningen
Följ upp
Reflektera och fördjupa
Detaljerad tjänsteritning
Upptäck — Hitta möjliga resurser
Användaren söker, filtrerar eller får AI-rekommendationer för att hitta läromedel som kan passa.
Användaren gör
- •Söker med nyckelord eller fritext
- •Använder filter (ämne, ålder, tillgänglighet)
- •Beskriver behov för AI-assistenten
- •Följer en guidad resa
Synliga tjänstekomponenter
- •Sök med traditionella filter
- •AI-sökning med naturligt språk
- •Guidade resor
- •Rekommendationer baserade på profil
Bakomliggande processer
- •Sökindex (metadata, tillgänglighetsegenskaper)
- •AI-matchning mot register
- •Personalisering baserad på roll och historik
Tekniska system
- •Läromedelsregister (metadata)
- •AI-rekommendationsmotor
- •Användarprofilsystem
Utvärdera — Förstå och jämför
Användaren utvärderar material genom att läsa beskrivningar, tillgänglighetsegenskaper och AI-sammanfattningar.
Användaren gör
- •Läser materialdetaljer
- •Granskar tillgänglighetsegenskaper
- •Läser AI-sammanfattning och förklaring
- •Jämför med liknande material
Synliga tjänstekomponenter
- •Detaljerad materialsida
- •Tillgänglighetsegenskaper (verifierad metadata)
- •AI-sammanfattning med källhänvisning
- •Jämförelsefunktion
Bakomliggande processer
- •Verifierad metadata från SPSM:s redaktion
- •AI-genererade sammanfattningar
- •Relaterade material baserat på metadata
Tekniska system
- •Redaktionellt system
- •AI-sammanfattningsgenerator
- •Relationsmotor
Få tillgång — Licensiera och aktivera
Användaren förstår licensmodellen och får tillgång till materialet — direkt digitalt eller genom beställning.
Användaren gör
- •Ser om materialet ingår i sin licens
- •Öppnar digitalt material direkt
- •Beställer fysiskt material
- •Kontaktar admin för licens
Synliga tjänstekomponenter
- •Automatisk licensdetektering
- •Direktåtkomst till digitalt material
- •Beställningsflöde för fysiskt material
- •Licensinformation och alternativ
Bakomliggande processer
- •Licensvalidering mot organisation
- •Integration med Digitala samlingen
- •Ordersystem för fysiskt material
Tekniska system
- •Licenshanteringssystem
- •Digitala samlingen (åtkomst)
- •Webbutiken (beställning)
- •Identitets- och organisationsregister
Använd — Implementera i undervisningen
Användaren arbetar med materialet i sin undervisning. Spara, organisera och dela med kollegor.
Användaren gör
- •Använder materialet i undervisning
- •Sparar som favorit
- •Skapar samlingar
- •Delar med kollegor
Synliga tjänstekomponenter
- •Mina sidor — favoriter och samlingar
- •Delningsfunktion
- •Anteckningar och kommentarer
- •Koppling till Digitala samlingen
Bakomliggande processer
- •Personliga samlingar och favoriter
- •Delningsmekanismer
- •Statistik och användningsmönster
Tekniska system
- •Användarprofilsystem
- •Delningssystem
- •Digitala samlingen (användning)
Följ upp — Reflektera och fördjupa
Användaren reflekterar över materialet och får uppföljande rekommendationer.
Användaren gör
- •Ger feedback på material
- •Ser nya rekommendationer
- •Uppdaterar sina samlingar
- •Delar erfarenheter
Synliga tjänstekomponenter
- •AI-rekommendationer baserade på användning
- •Nyheter om uppdaterade material
- •Möjlighet att föreslå nya läromedel
Bakomliggande processer
- •Rekommendationsmotor
- •Nyhetssystem
- •Feedbackhantering
Tekniska system
- •AI-rekommendationsmotor
- •CMS / redaktionellt system
- •Feedbacksystem
Designprinciper
En tjänst, inte tre
Användaren ska aldrig behöva veta att det finns separata system bakom. Upplevelsen är sömlös.
Tillgänglighet först
Alla gränssnitt är tillgängliga. Tillgänglighetsegenskaper hos material framhävs och förklaras.
AI med transparens
AI-genererat innehåll märks tydligt. Alla rekommendationer har källhänvisning till metadata.
Metadata som grund
Verifierad metadata (redaktionell) separeras tydligt från AI-genererade sammanfattningar.
Offentlig sektor, inte e-handel
Tonalitet, visuellt språk och informationsstruktur utgår från offentlig sektors värden.
Professionellt stöd
Tjänsten stödjer pedagogiska bedömningar men ersätter dem aldrig. AI är ett verktyg, inte en expert.
AI-arkitektur — koncept
AI-funktionerna i tjänsten bygger på tre principer:
- 1Grundad i metadata — All AI-generering utgår från verifierad metadata i läromedelsregistret. Modellen hittar inte på fakta utan matchar och sammanfattar befintlig information.
- 2Tydlig separation — Gränssnittet separerar alltid verifierad metadata (från redaktionen) och AI-genererat innehåll (sammanfattningar, rekommendationer) med visuella markeringar.
- 3Spårbar matchning — Varje rekommendation visar vilka metadata-attribut som ledde till matchningen, så att användaren kan verifiera och förstå AI:ns resonemang.
Från tre tjänster till en
Nuvarande arkitektur
Hitta läromedel
Söktjänst — hitta och filtrera
Webbutiken
E-handel — beställ och köp
Digitala samlingen
Digital bibliotek — tillgång med licens
Separata system, separata användarupplevelser
Målarkitektur
SPSM Läromedel
Ett gränssnitt, gemensam datamodell, sammanhållen upplevelse